9 aziende su 10 desiderano dipendenti con competenze ChatGPT

di: Daniel de Visé, Rebecca Klar, The Hill

Inserito: 18 aprile 2023 / 10:47 CDT

Aggiornato: 18 aprile 2023 / 11:25 CDT

(The Hill) — Nove aziende su 10 desiderano lavoratori con esperienza ChatGPT, secondo un nuovo sondaggio che misura la domanda del mercato del lavoro per la conoscenza degli strumenti di comunicazione dell'intelligenza artificiale in rapida evoluzione.

Un sondaggio di aprile condotto su 1.187 leader aziendali da ResumeBuilder.com, il sito di persone in cerca di lavoro, ha rilevato che il 91% delle aziende cerca lavoratori con competenze ChatGPT nel curriculum. Alcune aziende hanno segnalato un urgente bisogno di dipendenti che possano conversare con i chatbot.

ChatGPT, un chatbot con intelligenza artificiale generativa lanciato a novembre, ha il potenziale per trasformare il posto di lavoro americano, insieme alla classe, all'ufficio di casa e praticamente qualsiasi altro luogo in cui gli esseri umani interagiscono con la comunicazione scritta.

"La parte interessante è che questo è diventato disponibile al mondo solo cinque mesi fa", ha affermato Stacie Haller, capo consulente per la carriera presso ResumeBuilder. "All'improvviso, abbiamo una categoria di lavoro completamente nuova, e alcuni di questi lavori vengono pagati $ 200.000."

L'America aziendale ha già un proprio titolo per lo specialista di ChatGPT: prompt engineer.

Quasi sconosciuto un anno fa, il prompt engineer funziona come una sorta di sussurratore di chatbot, fornendo suggerimenti verbali attentamente formulati al modello linguistico di grandi dimensioni che produce risposte accurate e pertinenti.

"Ci vogliono competenze per ottenere risposte utili", ha affermato Hatim Rahman, assistente professore di management e organizzazioni presso la Kellogg School of Management della Northwestern University.

"Puoi chiedere al modello di fornire risposte in un modo specifico. Puoi dire: 'Fingi di essere un cliente. Come reagiresti alla descrizione di questo prodotto?' Cose del genere richiedono una sorta di comprensione di come ottenere informazioni utili dal modello."

Gli stipendi iniziali per gli ingegneri tempestivi possono superare i $ 200.000 e uno specialista di chatbot potrebbe lavorare in diversi dipartimenti. "Aiuteranno le risorse umane a elaborare le descrizioni dei lavori. Aiuteranno il marketing a scrivere testi. Aiuteranno l'IT a scrivere codici", ha affermato Haller. "Ecco perché gli stipendi sono così alti."

Gli informatici prevedono che la famiglia GPT di chatbot IA potrebbe assumere il controllo di compiti umani come compilare la corrispondenza aziendale e le e-mail, redigere piani aziendali e saggi universitari, scrivere codici, rispondere a domande del servizio clienti e creare poesie.

I leader aziendali che hanno risposto al sondaggio ResumeBuilder hanno riferito di essere interessati ad assumere lavoratori qualificati in intelligenza artificiale in tutta l'organizzazione. Il 58% ha affermato di volere ingegneri software formati su ChatGPT. Circa un terzo ha affermato di volere persone con conoscenze di chatbot nel servizio clienti, nel marketing o nelle relazioni umane. Un gruppo più piccolo cerca lavoratori esperti di GPT nei settori dell'immissione dati, delle vendite e della finanza.

Le aziende cercano l'esperienza ChatGPT lungo tutta la catena di comando, dal cubicolo alla suite dirigente. Le aziende più grandi potrebbero volere dipendenti in grado di costruire un modello linguistico personalizzato ad uso esclusivo dell'azienda.

Ed ecco una nota inquietante: tra le aziende che cercano ingegneri tempestivi, il 75% ha affermato che questi lavori porteranno probabilmente all'eliminazione di altri posti di lavoro.

"Se si guarda alla storia, ogni nuova tecnologia scuote il posto di lavoro", ha detto Haller. Lei cita il fax, che negli anni '80 e '90 consentiva la rapida trasmissione di documenti tramite le linee telefoniche.

Come il fax, il chatbot "non sostituirà completamente tutto ciò che stai facendo", ha detto Rahman. "Nel migliore dei casi, può aumentare e renderti più produttivo nel recupero delle informazioni."

Gli ingegneri tempestivi non hanno necessariamente bisogno di credenziali informatiche. Un recente articolo della rivista Time ha delineato il profilo di uno specialista di chatbot con una laurea in inglese.

Il lavoro del sussurratore di chatbot è "identificare i suggerimenti giusti per ottenere la risposta giusta", ha detto Rahman, una serie di competenze che richiedono pensiero critico, un modo con le parole e un cervello adattivo: i programmi di intelligenza artificiale imparano mentre vanno.